Гарантыя абслугоўвання
Наша прыхільнасць службе - гэта не лозунг, а цвёрдае дзеянне.З гэтай мэтай мы стварылі велізарную, сістэматычную і стандартызаваную сістэму забеспячэння абслугоўвання, каб забяспечыць своечасовую і належную апрацоўку кожнага элемента паслугі.
Адказаць на тэхнічную кансультацыю
Прапанаваць праектнае рашэнне
Дыспетчарскія інжынеры ўнутры / за мяжой
Старанна разглядайце скаргі
150+ абслугоўваючых людзей чакаюць вас
80+інжынераў
Згодна з ахопам бізнесу ThoYu, мы стварылі моцныя каманды інжынераў і падзялілі іх на некалькі частак у адпаведнасці з бізнесам, у тым ліку каманду механічнага дызайну, групу распрацоўкі прадуктаў, групу адладкі і групу пасляпродажнага абслугоўвання.Кожная каманда складаецца з маладых, сярэдняга і сталага ўзросту інжынераў, якія цалкам задавальняюць патрабаванням бізнесу і выконваюць задачы па развіцці талентаў.
50+прадаўцы
У ThoYu мы прытрымліваемся прынцыпу прадастаўлення кожнаму кліенту індывідуальнага дызайнерскага рашэння.Абапіраючыся на прафесійныя веды нашых менеджэраў па продажах і нашы паслугі на працягу ўсяго жыццёвага цыкла прадукцыі, мы дапамагаем нашым кліентам пераадолець іх цяжкасці ў закупцы абсталявання, уліку эксплуатацыйных выдаткаў, кіраванні эксплуатацыяй і атрыманні пасляпродажнага абслугоўвання, тым самым паляпшаючы іх прыбытак магчымасці і рэалізацыі ўстойлівага развіцця бізнесу.
Схема афармлення
Разлік прыбытку
Кіраванне аперацыяй
Паслугі
20+Каманда наведвання пасля продажу
Інтэгруючы даследаванні і распрацоўкі, вытворчасць, размеркаванне і абслугоўванне, ThoYu надае вялікае значэнне зносінам з кліентамі.Мы стварылі каманду пасляпродажнага наведвання, якая складаецца з больш чым 20 чалавек.З аднаго боку, яны своечасова вырашаюць праблемы, з якімі сутыкаюцца нашы кліенты;з другога боку, яны збіраюць зваротную сувязь і рэкамендацыі па паляпшэнню ад нашых кліентаў, каб правільна арыентаваць нашу распрацоўку і даследаванні.
○ Запуск рэжыму Інтэрнэту рэчаў (IOT), каб дапамагчы нашым кліентам у рэгулярных тэсціраваннях і ўводах у эксплуатацыю і прадастаўляць тэхнічныя інструкцыі.
○ Прадастаўленне паслуг, якія ахопліваюць увесь жыццёвы цыкл праекта, каб пазбегнуць адмовы ад патрэб кліентаў пасля ўводу праектаў у эксплуатацыю.
20+Каманда Інтэрнэт-сэрвісу
Дзе б вы ні знаходзіліся, у краіне ці за мяжой, вы можаце звязацца з намі ў любы час, таму што ThoYu стварыла каманду онлайн-кансультацый, якая складаецца з больш чым 20 чалавек, якія прадастаўляюць кліентам паслугі 365 дзён × 24 гадзіны.
Кругласутачнае кругласутачнае абслугоўванне
10+Выкладчыцкая каманда
Мы праводзім комплексныя трэнінгі для тэхнікаў кожнага праекта.Мы таксама можам працягваць аказваць падтрымку тэхнічным спецыялістам падчас апошняга праекта.Адсочванне вынікаў выкарыстання абсталявання таксама з'яўляецца абавязкам выкладчыкаў для забеспячэння бесперабойнай працы праектаў.Трэнінгі ўключаюць:
Сістэматычныя трэніроўкі
Эксплуатацыя абсталявання
Апрацоўка матэрыялу
Навыкі мантажу
Асноўныя кампаненты
Знаёмства з абсталяваннем
Запасныя часткі
Вызначэнне і выдаленне праблем
Аперацыя на месцы
Абслугоўванне абсталявання
Тэхніка вырабу
Поўная працэдура --- ад замовы да машыннай дастаўкі
Падзел працы робіць нас больш прафесійнымі
ThoYu стварыла поўную сістэму кіравання ад першапачатковых кансультацый, распрацоўкі рашэнняў, наведвання аб'екта, падрыхтоўкі машыны і адгрузкі да зваротнай сувязі пасля продажу, каб эфектыўна забяспечыць хуткую і своечасовую перадачу інфармацыі, каб спецыялізаваныя паслугі і тэхнічная падтрымка маглі быць прадастаўлены патрэбныя людзі ў патрэбны час.
Чатыры этапы забеспячэння бяспекі і эфектыўнасці падрыхтоўкі і адгрузкі машын
Памятаючы пра старую кітайскую прымаўку, што «нефрыт трэба рэзаць і выточваць, каб зрабіць яго карысным вырабам» (чалавек павінен быць дысцыплінаваным і адукаваным, каб быць карысным грамадзянінам), ТхоЮ заўсёды падтрымліваў дух рамесніка на кожным этапе, асабліва для этапаў падрыхтоўкі машыны і адгрузкі.
Праверка парадку
У дагаворы куплі-продажу супрацоўнік па адсочванні заказаў правярае мадэлі і колькасць машын і запасных частак для падрыхтоўкі машыны.
Праверка якасці перад пастаўкай
Пасля завяршэння вытворчасці абсталявання інспектар па якасці строга правярае якасць кожнай машыны па кантрольным спісе.
Правярайце тавары пры ўпакоўцы
Перад упакоўкай і адпраўкай супрацоўнік службы адсочвання заказаў яшчэ раз правярае ўпакаваныя тавары па ўпаковачнаму лісту, каб пазбегнуць страты тавараў.
Ўпакоўка і транспарціроўка
Прафесійная ўпакоўка і модульнае рашэнне транспарціроўкі гарантуюць бяспечную і бесперабойную дастаўку.
Спецыяльная ўстаноўка і ўвод у эксплуатацыю, якія забяспечваюць паспяховую прыёмку вытворчай лініі
У залежнасці ад патрэб кліентаў, інжынеры па мантажы ThoYu могуць даць на месцы рэкамендацыі па будаўніцтву інфраструктуры, мантажу абсталявання і ўводу ў эксплуатацыю, а таксама па доследнай эксплуатацыі ўсёй вытворчай лініі.Калі тэхнічныя элементы адпавядаюць крытэрыям праектавання, заказчык падпісвае сертыфікат адпаведнасці.
Падрыхтоўчы этап мантажу
Праверка замовы на куплю;падлік тавараў з заказам;праверка памераў, уключаючы ацэнкі прадметаў з чарцяжамі.
Этап ўстаноўкі абсталявання
Усталюйце асноўнае абсталяванне і дапаможнае абсталяванне ў адпаведнасці з мантажным чарцяжом.
Этап уводу абсталявання ў эксплуатацыю
Яшчэ раз праверце абсталяванне.Перад уводам аб'екта ў эксплуатацыю праводзіцца ўвод у эксплуатацыю для забеспячэння адпаведнасці вытворчасці.
Этап прыёмкі праекта
Прадастаўленне сертыфікатаў адпаведнасці і пратаколаў выпрабаванняў асноўных матэрыялаў, а таксама дакументаў на абсталяванне (інструкцыі карыстальніка, сертыфікат адпаведнасці і г.д.).
Гарантыя якасці
Умовы гарантыі
ThoYu прадастаўляе паўгадавую гарантыю якасці на сваю прадукцыю, за выключэннем уразлівых дэталяў (Кліенты могуць бясплатна адрамантаваць, замяніць і вярнуць няспраўныя прадукты.) Прамыя выдаткі, звязаныя з гарантыяй, такія як транспарт, плата за запасныя часткі і выдаткі на пражыванне гарантыйнага тэхнічнага персаналу нясе бок Б або шляхам выліку з іх аплаты, вызначанай дагаворам, за тавар.Бок А не нясе адказнасці за вышэйзгаданыя выдаткі і любыя ўскосныя страты, якія не ўваходзяць у дагавор.Аднак Бок А павінен накіраваць тэхнікаў для інструкцый, калі Бок Б нясе адказнасць за выдаткі на пражыванне тэхнікаў.
Гадавая гарантыя якасці
На свае драбнілкі, машыны для вытворчасці пяску, млыны і мабільныя драбільныя ўстаноўкі SBM дае гадавую гарантыю, якая ўступае ў сілу пасля прыёмачнай праверкі праектаў.Каб падаць заяўку на гарантыю, карыстальнікі павінны прад'явіць рахункі-фактуры і гарантыйныя талоны.Выдаткі на рамонт пашкоджанняў, выкліканых праблемамі якасці машын, бярэ на сябе SBM.Для атрымання падрабязнай інфармацыі, калі ласка, звярніцеся да ваўчара пацверджання ўстаноўкі SBM і інфармацыйнай карты карыстальніка SBM.
Сістэма разгляду скаргаў, якая забяспечвае хуткі і належны разгляд скаргаў
Для скаргаў на працу вытворчай лініі ад кліентаў мы абавязуемся завяршыць выяўленне праблемы і прапанову рашэння на працягу 24 гадзін, і вырашыць праблему на працягу 3/10 дзён для айчынных/замежных кліентаў.
24-гадзінны выяўленне праблемы
3-10 дзён рашэнне праблемы
Глабальныя сэрвісныя цэнтры хутка ліквідуюць вашыя цяжкасці
Падзел працы робіць нас больш прафесійнымі
ThoYu стварыла поўную сістэму кіравання ад першапачатковых кансультацый, распрацоўкі рашэнняў, наведвання аб'екта, падрыхтоўкі машыны і адгрузкі да зваротнай сувязі пасля продажу, каб эфектыўна забяспечыць хуткую і своечасовую перадачу інфармацыі, каб спецыялізаваныя паслугі і тэхнічная падтрымка маглі быць прадастаўлены патрэбныя людзі ў патрэбны час.
Чаму нас прызнаюць МОЦНЫМІ?
Вытворчая трываласць
300,00 м2 вытворчай базы
2 звышмагутныя мадэрнізаваныя вытворча-зборачныя цэхі
Амаль 50 камплектаў машын айчыннай вытворчасці
Здольнасць да апрацоўкі
Працэс старэння прымаецца.Выкарыстоўваюцца дакладныя інструменты.
Перадавыя працэсы распрацаваны ад даследаванняў і распрацовак да праверкі якасці.Вялікае значэнне надаецца як стандартным аперацыям, так і паляпшэнню на месцы.
Стандартызаваныя вытворчыя цэхі
Самастойны бег
вытворчая база абсталявання для пластыкавых і драўляных паддонаў \ вытворчая база буйнога прамысловага абсталявання
Вытворчая база мабільнай драбільна ўстаноўкі
Праверка якасці
Дакладныя інструменты для кантролю якасці
Мы нацэлены на распрацоўку і даследаванне высакакласных драбнілак і млыноў і прапануем кліентам высакаякасныя прадукты і паслугі.
Лабараторыя
Каб прадастаўляць лепшыя паслугі кліентам і хутчэй ліквідаваць цяжкасці, з якімі сутыкаюцца кліенты, ThoYu стварыла ўласную лабараторыю, якая можа прадастаўляць два віды паслуг: аналіз фізічных і хімічных уласцівасцей руд і выпрабаванні перапрацоўкі руды.Паслугі аналізу ўключаюць адбор проб руды, шматэлементны аналіз, паўколькасны аналіз аптычнага спектру, рэнтгенаграфічны аналіз і фазавы аналіз.Паслугі тэсціравання ўключаюць выпрабаванне на драбненне, шліфаванне, выпрабаванне на гравітацыйнае аддзяленне, выпрабаванне на магнітнае аддзяленне, выпрабаванне на флотацыйнае пакрыццё і цыяніраванне.
